Comment devenir opérateur?

Les opérateurs et calltakers rassurent les personnes en détresse, leur expliquent la marche à suivre et préviennent les services de secours adéquats.

L’opérateur traite les appels urgents et envoie les services de secours à partir d’un Centre de secours 112/100. Le calltaker traite quant à lui les appels urgents au sein des Centres de communication et d’information de la police intégrée (CIC 101).

Pour postuler en tant que calltaker ou opérateur, vous devez être titulaire d’un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur. Aucune expérience n’est requise, mais la connaissance des autres langues nationales est un atout.

Si vous souhaitez travailler dans les centres d’appels urgents, nous vous recommandons de vous inscrire à « Mon Selor » (link is external). Vous recevez ainsi automatiquement dans votre mailbox un aperçu de tous les postes vacants. Tous les services publics fédéraux utilisent les renseignements de cette base de données centralisée pour recruter du personnel.

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