Le comité de gestion du Centre fédéral de Connaissances (KCCE) a confié à Sabrina Buelens la gestion du service dans l’attente de la désignation d’un directeur.

Prendre contact avec le 112 ou le 101 par l’intermédiaire d’un appel vocal s’avère impossible ou nettement plus difficile si vous êtes sourd, malentendant ou si vous présentez un trouble de la parole. Les Services publics fédéraux de la Santé publique et de l’Intérieur ainsi que les services de la police intégrée se sont engagés de manière intensive au cours de ces dernières années afin de prévoir une fonctionnalité via SMS. Depuis le 15 février, les centres d’appels urgents sont également joignables via SMS.